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“无接触”送餐服务,餐饮显机遇
发布时间:2021/03/05

从疫情肆虐到今天已经过去了三个多月之久,此次的疫情对我国以及全世界的经济财产造成无法估量的损失,此前还有数据预计,2020年春节餐饮行损失了5000亿元。

疫情是不可抗力,整个餐饮业已经为此付出惨痛的经济代价,而流量缺失和成本压力是原因。

一方面,疫情管控致使人流活动范围限定,线下商业流量暂时性枯竭,依附于线下门店的餐饮商家,完全没有收入。

另一方面,停业歇业期间,商家依然需要承担租金、人力成本,综合成本压力大,对其现金流和账面资金产生大的负面影响。

无收入、高成本的双重夹击,本质上是对餐饮商家的“绝食”性打击,无论是经营良好,还是经营不周,绝大多数餐饮商家都会进退两难,从而不得生死存亡的严肃问题。为此许多商家联合外卖平台推出“无接触”用餐服务,科技为餐饮业带来了疫情中的一道曙光。在无法到现场用餐的情况下,消费者选择外卖订餐从一日三餐用餐难等问题,在时期就要使用的手段,这种“无接触”用餐有效避免了人与人的接触带来感染,同时也因部分地区群众的出入制,购买粮食与资源的短缺造就了外卖行业用餐人数增量上涨,消费者在线上下单后,可在线下固定站点提取物品,无需直接接触配送员。而在最近外卖再将“无接触配送”服务进行升级为“无接触安心送”,在原有防护基础上,新增了“电子卡”+“实体卡”的形式,展现厨师、打包员、骑手的况及餐箱消毒情况,用户可以在下单前和配送过程中通过手机查看安心卡信息。

餐饮的新机会

尽管餐饮线下场景被迫封闭,但是餐饮作为消费者的基础需求,一直在稳定增长。国家统计局此前发布的数据显示,2019年餐饮收入为4.67万亿比增长9.4%。

在疫情的刺激下,外卖餐饮的能体现出来,消费者对外卖的需求量不跌反增,此前餐饮一直把人群定位在中消费人群,从而忽沉市场巨大的利润空间,为此开拓外卖市场,为城市群众提供线上点餐服务并提供等量优价的菜品,,品牌显著,这升级的大趋势相契合。餐饮多元化离不开餐饮。餐饮的特点是高价格,其面对的主要客群是具备高消费能力的中产阶级或以上人群,这类需求是一直存在的疫情当前我们餐饮人也不必太过于悲观,转变陈旧思维,打破常规为未来餐饮开辟一条新的方向。

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